ภาคการเว็บสล็อตพนันออนไลน์ของสวีเดนได้รับผลกระทบจากการวิพากษ์วิจารณ์จากสุนัขเฝ้าบ้านในท้องที่อีกครั้ง คราวนี้สำหรับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่บังคับใช้กับลูกค้า
Konsumentverket สำนักงานผู้บริโภคแห่งสวีเดนกล่าวเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว
ว่าได้ตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ดำเนินการโดยคาสิโนออนไลน์และผู้ให้บริการการพนันที่ได้รับอนุญาต 13 รายและได้ระบุข้อบกพร่องหลายประการในข้อกำหนดในการให้บริการของผู้ให้บริการเหล่านี้
ข้อบกพร่องที่ระบุไว้รวมถึงข้อจำกัดในการถอนตัวตลอดจนการเปลี่ยนแปลงในเงื่อนไขของสัญญาระหว่างนักพนันและผู้ให้บริการที่ในหลายกรณีไม่ชัดเจนและ”ไม่ครบถ้วนสมบูรณ์”
ผู้ปฏิบัติงาน 13 รายที่ตรวจสอบและกระแทกโดยผู้ตรวจการแผ่นดินของผู้บริโภคชาวสวีเดน ได้แก่:
Bet365, PokerStars, Bwin ใน 8 ถูกปรับโดยผู้ควบคุมการพนันของสวีเดน
บริษัทเหล่านี้ส่วนใหญ่เคยถูกปรับและ/หรือเตือนโดยหน่วยงานด้านการพนันแห่งสวีเดน เกี่ยวกับการละเมิดกฎหมายและข้อบังคับเกี่ยวกับการพนันของประเทศต่างๆ
สำนักงานผู้บริโภคแห่งสวีเดนกล่าวเมื่อสัปดาห์ที่แล้วว่า”ยังมีช่องว่างสำหรับการปรับปรุงที่สำคัญ”ในข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ดูแลโดยบริษัททั้ง 13 แห่งที่ดูแล โดยได้ส่งการตรวจสอบไปยังผู้ปฏิบัติงานทั้ง 13 รายและองค์กรแม่ของพวกเขาแล้ว และกล่าวว่าจะติดตามผลการตรวจสอบ เพื่อดูว่าอุตสาหกรรมเลือกที่จะดำเนินการอย่างไรเมื่อใช้เงื่อนไขสัญญาที่สมเหตุสมผลและสมดุล
”กำหนดสูตรไม่ชัดเจน” T&Cs
Konsumentverket กล่าวในการตรวจสอบว่าผู้ประกอบธุรกิจการพนันไม่ควรกำหนดให้ลูกค้าของตนจัดเตรียมเอกสารเพิ่มเติมเพื่อดำเนินการถอนเงินเนื่องจากพวกเขาดำเนินการตรวจสอบสถานะลูกค้าแต่ละรายและทุกรายเมื่อเปิดบัญชี
ผู้ตรวจการแผ่นดินของผู้บริโภคตั้งข้อสังเกตว่าคำขอดังกล่าวสามารถตีความได้ว่าเป็นความพยายามที่จะทำให้ลูกค้าถอนเงินที่ชนะได้ยากขึ้น
หน่วยงานกล่าวต่อไปว่าข้อกำหนดและเงื่อนไขจำนวนมาก”กำหนดขึ้นอย่างไม่ชัดเจน”และทำให้ลูกค้าทราบถึงผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากเงื่อนไขเหล่านี้ได้ยาก
Konsumentverket พบว่าผู้ให้บริการบางรายที่ระบุไว้ข้างต้นได้ประกาศว่ากฎหมายของเขตอำนาจศาลที่พวกเขาอยู่มีผลบังคับใช้ในข้อพิพาทใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นระหว่างตัวดำเนินการและลูกค้าของพวกเขา และข้อพิพาทเหล่านี้จะได้รับการจัดการในศาลในเขตอำนาจศาลนั้น อย่างไรก็ตาม ผู้ตรวจการแผ่นดินของสวีเดนตั้งข้อสังเกตว่าการดำเนินการนี้เป็นไปตามคำสั่งของสหภาพยุโรปที่กำหนดให้ข้อพิพาทของผู้บริโภคได้รับการแก้ไขในประเทศที่ผู้บริโภคมี”ที่อยู่อาศัยตามปกติ”
Konsumentverket พบข้อผิดพลาดกับผู้ให้บริการบางรายไม่สามารถ ให้ข้อมูลที่เหมาะสมเกี่ยวกับหน่วย งานแก้ไขข้อพิพาททางเลือก หน่วยงานบอกผู้ให้บริการเหล่านี้ว่าพวกเขาควรสังเกตในข้อกำหนดและเงื่อนไขว่าลูกค้าสามารถหันไปหาคณะกรรมการรับเรื่องร้องเรียนทั่วไปของสวีเดนและแพลตฟอร์มการระงับข้อพิพาทออนไลน์ของสหภาพยุโรปเพื่อแก้ไขข้อพิพาท
ปัญหาอื่นๆ การตรวจสอบของ Konsumentverket พบว่าผู้ประกอบการเกี่ยวข้องกับข้อจำกัดในการยื่นเรื่องร้องเรียนของนักพนัน ปัญหาเหล่านี้รวมถึงข้อกำหนดสำหรับการสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษร โดยสงวนสิทธิ์ที่จะไม่ดำเนินการคำร้องหากไม่มีข้อมูลบางอย่าง ซึ่งจำกัดระยะเวลาที่สามารถยื่นคำร้องได้
ผู้เฝ้าระวังผู้บริโภคยังระบุด้วยว่าไม่พอใจอย่างยิ่งกับข้อเท็จจริงที่ว่าผู้ให้บริการสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขโดยไม่ต้องให้เหตุผลที่ถูกต้องสำหรับการเปลี่ยนแปลงแก่ลูกค้าของตน
ติดตามเราบนFacebookและTwitterเพื่อติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับคาสิโนของวันนี้เว็บสล็อต
